最近有人問，家里遭了賊，現(xiàn)在小偷還沒抓著問能不能要求物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任？

    這是兩個問題：

    一是物業(yè)公司要不要承擔(dān)責(zé)任？

    二是如果物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)多少？

    九樓律師說，一個問題一個問題的來看。

    涉及到本案的法律規(guī)定主要適用的是下面這一條規(guī)定。

    《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

    這個物業(yè)服務(wù)合同是怎么來的呢？

    新買的房子，一般是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與選聘的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同；二手房的話一般是小區(qū)的業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂的服務(wù)合同。

    對于物業(yè)公司的保安工作而言，其法定的義務(wù)是”保持公共秩序良好”，約定的義務(wù)在合同中載明。

    對于物業(yè)服務(wù)合同來講，適用的歸責(zé)原則是過錯責(zé)任原則。

    對公共部分的一些財物安全，有些是在合同中有標注的，但是業(yè)主家中的財物，其毀損、滅失的情況，一般在合同中都沒有約定。

    一、據(jù)此，判斷物業(yè)到底有沒有責(zé)任應(yīng)該考慮以下條件：

    1、對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人生、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng) 當依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

    2、若物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)有瑕疵，未盡到義務(wù)，存在過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 因此，如果這個業(yè)主因為家里被盜了，想告物業(yè)公司的話，需要提交證據(jù)證明造成的損失是因為物業(yè)公司的過錯造成，只要若物業(yè)服務(wù)企業(yè)盡到了物業(yè)服務(wù)合同所規(guī)定的義務(wù)并且進行了必要的舉證，那么就可能不承擔(dān)責(zé)任。

    在物業(yè)服務(wù)合同無特別約定的情況下，物業(yè)公司僅僅是協(xié)助做好安全防護工作，對業(yè)主家中財物并無保管和看護的責(zé)任，即業(yè)主家中財物被盜，也只能由盜竊者承擔(dān)賠償責(zé)任。

    二、物業(yè)公司承擔(dān)多少責(zé)任？

    即使因為物業(yè)管理公司的保安措施未達物業(yè)管理合同的約定及行業(yè)標準規(guī)范的，因為財產(chǎn)被盜是因犯罪分子行為而引起，不宜也不太可能承擔(dān)全部的責(zé)任全額賠償，具體賠償金額可以協(xié)商或者由法官裁量，一般情況只是被盜金額的一小部分。